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Condiciones De Envío Y Devolución

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RECOGIDA EN TIENDA CON TOTAL CONFIDENCIALIDAD

ENVÍO GRATUITO A PARTIR DE 59€


Zonas de envío

En la actualidad solo servimos a Península, Baleares y Portugal.

Costes de envío

El coste de envío es fijo por destino, no varía en función del peso o cantidad.

  • Península y Portugal: 3,99 Euros.
  • Baleares: 8 Euros.

Hay un peso máximo admitido de 30 kg para la Península y Portugal y de 10 kg en Baleares.

Envío gratuito de su pedido a partir de 59 Euros de compra.

Plazo de entrega

Los plazos de entrega como norma general serán los siguientes:

  • Península: en compras realizadas en días laborables antes de las 18 horas, la entrega se realizará el siguiente día laborable antes de las 19 horas.
  • Baleares: 72 horas laborables.
  • No se hacen entregas sábados y domingos.

El plazo se puede variar en función de la disponibilidad puntual del artículo en el almacén. Si no pudiéramos atender total o parcialmente el pedido, nos pondremos en contacto contigo a través de tu correo electrónico y/o el teléfono facilitado, para la confirmación del mismo o para proceder a la anulación del pedido y devolución del importe.

Entrega de la compra

Puedes realizar el seguimiento de la compra desde tu área privada (Mi Cuenta).  Si se produce alguna variación en el estado del pedido, te enviaremos un correo electrónico. Una vez entregado a la empresa de transporte se te enviará un enlace para seguir la entrega.

Devolución de productos

La Farmacia Martín Zamora desea tener la confianza de sus clientes para ello aceptamos devoluciones en los siguientes casos:

  • Devolución total o parcial de los productos comprados durante los 15 días naturales desde la fecha de recepción de los mismos. Los productos deben entregarse en perfecto estado, sin desprecintar y sin usar. Los gastos directos de la devolución irán por cuenta del comprador.
  • Devolución total o parcial de la compra en caso de que al recibir el pedido por parte de la empresa de transporte se encontrase dañado. Deberás notificar fehacientemente (por email, teléfono, fax, burofax, carta...) este caso inmediatamente y en todo caso en las 24 horas tras la recepción del pedido en tu domicilio.
  • Devolución total o parcial de la compra si algún producto se encontrase en condiciones defectuosas para su uso. Nos tendrás que comunicar este caso en las primeras 48 horas tras la recepción de la compra, y enviárnoslo en los primeros 7 días naturales.

En cualquiera de los casos se procederá al abono inmediato del importe, tras haber recibido y comprobado el pedido.

Para solicitar una devolución, envíanos un correo electrónico a info@farmaciamartinzamora.com indicándonos el número de pedido, nombre, apellidos y dirección donde se ha realizado el envío.



Tarjeta de Crédito

Puedes realizar el pago de tu compra con tu tarjeta de crédito o débito. El pago se realiza a través de una conexión segura directamente a la entidad bancaria encargada de la transacción, en este caso el Banco Sabadell. Por lo que nosotros nunca tendremos contacto con los datos de tu tarjeta, ya que son tramitados directamente por la entidad bancaria.

Cuando se selecciona este modo de pago aparece una nueva pantalla con el logotipo de Banco Sabadell que indica que te encuentras en un entorno seguro.

Se aceptan las tarjetas MasterCard, Maestro visa y Euro6000.

Paypal

Este es un sistema de pago muy usado y conocido en Internet. Te permite pagar siendo usuario de Paypal o bien utilizando tu tarjeta de crédito o débito. Al igual que ocurre con una pasarela de pago de una entidad bancaria, nosotros no tendremos acceso a los datos de tu tarjeta, y estos se transmitirán de forma segura y encriptada, por lo que tu información estará protegida.

Contrareembolso

Puedes pagar tu compra al recibirla en tu domicilio. Por favor, recuerda el importe debe estar preparado a la llegada del repartidor.

El pago contrareembolso conlleva un recargo de 3€ en el importe total de la compra. Incluido al realizar el pedido.

Solo para España Peninsular.

Transferencia Bancaria

Otra opción de pago es mediante una transferencia bancaria desde tu entidad a la cuenta indicada durante el proceso de compra. Solo se tramitará el pedido una vez verificado el ingreso en la cuenta (puede tardar unos días). Para agilizar el proceso se puede enviar una copia de la transferencia emitida por la entidad financiara a nuestro fax 965664684 o al correo electrónico info@farmaciamartinzamora.com

Recogida en Farmacia

En el proceso de compra podrás elegir la recogida en Farmacia. Esta opción está disponible para el pago con tarjeta o pago directo en Farmacia. El pedido se recogerá previa presentación del justificante de confirmación de compra que te enviaremos en cuanto hayas finalizado el proceso de compra. Una vez el pedido esté preparado te informaremos vía correo electrónico o mensaje y podrás venir a recogerlo y, en su caso, abonar el importe. Tiempo de preparación usual 24 horas.